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发布:武汉讨债公司 时间:2026-06-30 点击:58 官网:https://www.xiantiaoxiehui.com/
武汉讨账公司成功化解注销商户涉老消费纠纷,成功为其父母追回十余万元养老钱。
据了解,李先生父母此前被相关经营主体以免费旅游、健康讲座为宣传噱头吸引参与活动,对方利用老年群体辨别能力弱、防范意识不强的特点,设置消费套路,引导老人参与各类康养保健消费项目,累计消费金额高达十余万元。家属事后察觉消费存在不合理问题,准备维权时发现,涉事经营主体已完成注销登记,市场经营主体资格已灭失。同时因事发时间较久、交易记录零散、留存佐证有限,当事人仅能提供相关消费线索,缺乏完整、直接的维权佐证材料,导致维权工作一度陷入僵局、无处推进。万般无奈之下,李先生前往大北市场监管所寻求帮助。
该起纠纷属于典型的主体已注销、佐证材料不充分、数额较大,案件处理难度大、维权推进难、处置极为棘手。为精准把握处置流程、规范开展纠纷调解、最大程度维护群众合法权益,执法人员秉持为民服务初心,多次前往局价格监查和反不正当竞争科请教咨询,详细学习此类注销主体遗留消费纠纷的处置流程、标准和工作要点,借鉴同类疑难纠纷化解经验,逐条梳理案件堵点、难点,理清规范调解思路,扎实做好前期处置准备工作。
针对涉事主体已注销、无法开展立案核查、无有效定性依据的客观实际,执法人员坚持实事求是、依规履职,转变工作思路,以民事纠纷调解为核心突破口,多方溯源查找原经营者联系方式,反复沟通对接、耐心宣讲消费维权相关规定,明确告知经营者:市场主体注销并不免除自身民事责任,因不当营销引导老年群体产生不合理消费,理应妥善处置群众诉求、承担相应责任。
经过执法人员多轮耐心沟通、反复协调、积极劝导,原经营者充分理解群众诉求,正视自身经营过程中存在的服务与引导问题,主动承担民事调解责任,最终与李先生达成一致调解协议,全额退还十余万元消费款项,成功为两位老人挽回全部养老积蓄,彻底化解了这起积压已久的疑难消费纠纷。
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